FAQ

Comment utiliser vos produits ?

Rien de plus simple, tous nos produits ont une V-Lock mâle à l’arrière, il vous suffit de prendre une de nos accroches femelle et de clipser!

Quelles sont les accroches HMS ?
  • Hold Fast : L’accroche idéale pour s’adapter à tous les supports! Munissez vous par exemple d'un spigot et d'un clamp pour arrocher ça sur un pied de 1000, des branches, une dolly, une roulante… (Spigot non fourni.)
  • Cart clamp : L’accroche simple pour vos roulantes caméra : le cart clamp vient simplement se glisser sur les rebords d’une roulante, il n'y a plus qu'à y clipser vos accessoires!
En quelle matière sont fabriqués les produits HMS ?
  • En PLA à base d’amidon de maïs, sans pétrole, 100% biosourcé et biodégradable
  • Nos produits et emballages sont complètement sans plastique!
Les produits HMS sont-ils résistants ?

Testés en extérieur en plein soleil, sous la pluie, transportés dans des sacs de face, dans des camions, dans des conditions de tournage variées, nos produits résisteront à tous vos tournages !

Vers quels pays les ventes sont-elles possibles ?

Nous vous livrons en France métropolitaine, néanmoins, si vous êtes en dehors de cette zone, vous vous pouvez nous contacter pour passer commande.

Peut-on personnaliser notre commande ?
  • Nous avons plusieurs options de personnalisation :
    • Envie d’un accessoire bariolé ? Il est possible de varier les couleurs au sein d’un même produit, directement sur le site : Changez la couleur de votre produit et de ses accessoires (Vlock mâle, femelle, Walls…)
    • Envie d’un autre texte ou logo gravé sur vos accessoires ? D’une autre couleur que celles que nous proposons ? Contactez nous!
    • L’option d’impression en bi-color arrivera au printemps 2024 pour encore plus de possibilités!
Y a-t-il une garantie sur les produits HMS ?

Conformément à la loi européenne, nos produits sont garantis 2 ans pour un usage normal.

Si vous rencontrez le moindre problème avec nos produits, n'hésitez pas à nous contacter, nous ferons au mieux pour vous aider.

Quels sont les délais d’envoi ?

Nos délais d'envoi pour les produits en stock est de 3 jours ouvrés maximum.

En cas de tournage, vous serez informés d'un éventuel délai dans cet envoi, néanmoins celui-ci ne saurait excéder 7 jours ouvrés.

Où se trouve mon colis ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevez un lien afin de suivre votre commande.

En cas de besoin n'hésitez pas à nous contacter.

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